¡Así que ten cuidado! Si hay algún pago pendiente del servicio de agua potable o alcantarillado en EmpaguaEste 2024 condonar pagos atrasados e intereses moratorios a los habitantes de la Ciudad de Guatemala. En esta nota te brindaremos más detalles sobre cómo puedes aprovecharlo y por cuánto tiempo estará disponible.
Condonación de pagos atrasados e intereses a usuarios de Empagua en Ciudad de Guatemala
Mediante Acuerdo COM-19-2024, el Gobierno de Guatemala anunció la condonación de pagos atrasados e intereses moratorios para los usuarios de la Ciudad de Guatemala que se encuentren en mora con los servicios de agua potable y alcantarillado prestados por la Empresa de Agua de la Ciudad de Guatemala. Ciudad – EMPAGUA – Esta medida tiene como objetivo apoyar a los guatemaltecos a regularizar sus pagos, garantizando así el acceso continuo a estos servicios esenciales.
Período de beneficio, quién es elegible y cómo usarlo
El descuento aplica a todos los usuarios privados de la Ciudad de Guatemala que se declaren insolventes y paguen su saldo pendiente en un solo pago o celebren un acuerdo de pago durante la vigencia del acuerdo, que es de 30 días hábiles del 20 de julio al 30 de agosto de 2024. Es importante tener en cuenta que si el usuario celebra un acuerdo de pago pero no cumple con los términos del acuerdo, la renuncia es nula.
Para aprovechar esta oportunidad, los usuarios pueden acudir a cualquier centro de atención al cliente de EMPAGUA o llamar al 1551 para gestionar su situación.
Ubicación de los centros de servicios residenciales.
Los centros de atención al cliente están ubicados en diferentes puntos de la Ciudad de Guatemala y atienden a los usuarios con horarios de atención flexibles:
- Ayuntamiento en Zona 1: lunes a jueves de 7:00 a 17:00 horas, viernes de 7:00 a 15:00 horas y sábado de 8:00 a 12:00 horas.
- Centro Comercial Atanasio Tzul Plaza, Local 136, Zona 12: Lunes a Viernes 7:00 AM a 4:00 PM, Sábado 8:00 AM a 12:00 PM
- Plaza España, 7ma Avenida 12-39, Zona 9, Edificio Etisa: lunes a viernes de 7:00 a 16:00 horas, sábado de 8:00 a 12:00 horas.
- Centro Comercial Galerías del Sur, Local 34-90, Zona 11: Lunes a Viernes 7:00 am a 4:00 pm, Sábado 8:00 am a 12:00 pm
- Galerías Primma, zona 7: lunes a viernes de 7:00 a 16:00 horas, sábado de 8:00 a 12:00 horas.
- Los Alamos Mall, Zona 18: Lunes a Viernes 7:00 AM a 4:00 PM, Sábado 8:00 AM a 12:00 PM
- Mini Muni Zona 21, Avenida 04 y Calle 06, Zona 21: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., Sábado de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
- Mini Muni Zona 3, Calle 10-70 39, Zona 3: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
